当社では、お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々（株主様、従業員等を含み、以下総称して「ご本人」といいます）の個人情報が、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報 保護法」といいます）並びに個人の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に 取扱われるべきものであり、法令遵守のみならず、個人の権利利益と密接に関わるものであるという認識に基づき、個人情報の取扱に際して以下の事項を誓約させていただきます。

当社では、充分な安全保護措置を講じたうえで、主に申込書・告知書・店頭受付カード・資料請求ハガキなどでお尋ねした情報を収集しています。また当社ではインターネット・電話などの電子通信機器を用いてお客様の情報を収集することがあります。 コールセンター・営業所の電話システム・店舗内に、録音装置を接続し、顧客対応における不適格な営業トークへの事前指導・応対品質向上のために通話の記録を収集・保存・管理させて頂く場合がございます。

当社は、当社が営む保険、貸金事業及びその他金融商品の代理業 (以下「当社事業」といいます)において、これらの業務を通じて取得した個人情報及び、当社が独自に適法な手続に基づき取得した個人情報を下記の目的で利用させていただきます。 なお、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲内で個人情報を提供又は預託することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱に関する契約の締結をはじめ、適切な監督を実施します。

• 1．当社を含むグループ会社では、個人情報管理の監督者として、情報管理委員会を設立し、法令や社会環境の変化に応じた情報管理システムの随時見直し、改善を行うとともに、個人情報の正確性、安全性、かつ透明性のある管理体制の確立に取組んでおります。
• 2．当社では、全従業員を対象に徹底した情報管理教育を実施し、法令に基づいた社内規定の熟知・管理システムの周知を徹底させると共に、役員をはじめ、一般、アルバイトを含む全従業員の情報管理の監視、指導に尽力します。
• 3．当社では、個人情報に関わるデータベースについてはアクセス権を有する者を限定し、不正なアクセスによる個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏洩の阻止に尽力します。当社の情報管理において、個人情報を第三者に開示、提供することはありません、ただし、法令により開示を求められた場合または、裁判所や警察などの公的機関から開示をもとめられた場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報を開示、提供することがあります。

個人情報の保護が適切に行われているかどうかについて、社内で監査できる体制を整備してまいります。また、アクセスログを活用した監査は、社内での個人情報漏洩者の早期発見及び、それによる抑止効果の発揮に漏洩の未然防止に有効に考えられますので、そちらを実施します。

当社の保有個人データに関して、ご本人様がご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人様であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答します。尚、法令により開示の申し出には応じられない場合があります。

社の保有個人データに関して、ご本人様の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人様であることを確認したうえ、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除をします。

当社の保有個人データに関して、ご本人様の情報の利用停止または消去をご希望される場合で、以下の事項のいずれか１つに該当する場合には、お申し出頂いた方がご本人様であることを 確認したうえで、原則として合理的な期間及び範囲で利用停止または消去します。

• 1．当社が、ご本人様の同意なく本方針のⅢに記載の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用したとき
• 2．当社が、当該個人情報を違法または不正な方法で取得したとき
• 3．当社が、不正に第三者に個人情報を開示したとき

なお、これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を承りますようお願い申し上げます。また、労働基準法等、法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。

当社の保有個人データに関する、上記６.７.８のお申し出及びその他の個人情報に関するお問合せは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

(1)受付手続

下記の宛先に電話、郵便でお申込ください。受付手続についての詳細は、お申し出頂いた際にご案内申しあげますが、下記の窓口及び方法によりご本人様（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により回答します。 また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

【ご本人確認の方法】

◆ご本人様からのお申込の場合

ご本人様からのお申込の場合、ご本人様であることの確認のために、以下の情報をご提出頂きます。

◎電話口での確認方法

氏名・住所・電話番号・生年月日等の当社ご登録情報の確認

◎申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの

運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証の写しのいずれか1つ

◆代理人からのお申込の場合

◎申込書面をご提出いただく際に同封いただくもの

●代理人であることを示す委任状

●委任状に押印されたご本人様の印鑑の印鑑証明書

●代理人の本人確認書類（ご本人様からのお申込に準ずる）

なお、ご提出いただいた証明書類等につきましては返却いたしません。

(2)手数料

 

開示等の求めに対し、郵送の方法により回答した場合は、1件につき392円（郵送・簡易書留代）をご負担いただきます。申込書類に392円分の郵便切手を同封ください。なお、過分に頂いた場合、差額は返却いたしませんのでご了承ください。

この個人情報保護方針は、2014 年8 月1 日から施行します。尚、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針を変更することがあります。方針の変更につきましては当社ホームページ上において公表いたします。

受付窓口

株式会社スマイル・ライフ
千葉県市川市市川1-22-6 　ジブラルタ生命市川ビル４階